산업 · IT · 과학 한국석유관리원, 품질관리 협약주유소 만족도 최고점 달성

한국석유관리원(이사장 차동형)은 올해 실시한 2024년 품질관리 협약주유소 만족도 조사에서 역대 최고점을 기록했다고 밝혔다. 품질관리 협약주유소는 자체 품질관리 강화를 희망하는 주유소를 대상으로 품질검사(연 6∼15회) 및 품질관리 컨설팅, 공급유류 품질확인 서비스 등을 한국석유관리원에서 지원하는 사업으로, 2024년 기준 498개 업체가 협약 중에 있다. 이번 조사는 협약 만족도를 객관적으로 분석하고자 전문 조사기관 의뢰를 통해 2024년 서비스지수(KPSI, K-Petro Service Index) 결과를 산출한 것이다. 분야별 항목은 ▲품질관리 효과 ▲품질관리 컨설팅 만족도 등 6개로 구성됐으며 조사 결과 종합 만족도는 총 89.5점으로 전년 대비 0.7점 상승하며 최고점을 기록했다. 또한, 응답자 대부분이 품질관리 협약 체결 후 석유 품질 신뢰도 및 대국민 인지도가 향상돼 월 매출 증가에 긍정적인 영향을 끼쳤다고 했으며, 품질관리 협약을 지속적으로 희망한다는 비율이 96％에 달하는 등 협약 체결에 대한 전반적인 만족도가 높은 것으로 분석됐다. 실제 성남시 소재 품질관리 협약주유소 관계자는 "협약 체결 이후 체계적인 품질관리를 통해 정량과 품질에 문제가

• 강동필 기자
• 2024-12-18 23:51